dzięki szkoleniu uczestnicy:
- Poznają osiem filarów skutecznej komunikacji interpersonalnej.
- Nabędą umiejętności prawidłowego prowadzenia rozmowy z różnymi typami komunikacyjnymi, uważnego słuchania, odczytywania mowy ciała i interpretowania zachowania innych.
- Uświadomią sobie i zmienią stare, nieskuteczne schematy postępowania.
- Usprawnią komunikację we wszelkiego typu kontaktach międzyludzkich – z szefem, podwładnym, współpracownikami, współmałżonkiem, krewnymi i przyjaciółmi.
- Utrwalą umiejętności przez ćwiczenia praktyczne.
Program szkolenia
- CO TO ZNACZY SKUTECZNIE POROZUMIEWAĆ SIĘ Z INNYMI?
- Trójkąt kompetencji – co decyduje o sukcesie w komunikacji z innymi ludźmi?
- Równanie sukcesu wg Amerykańskiego Instytutu Perswazji.
- Efekt samospełniającego się proroctwa.
- JAK DOBRZE RADZISZ SOBIE W KONTAKCIE Z INNYMI?
- Skala Inteligencji Interpersonalnej.
- 8 filarów skutecznej komunikacji interpersonalnej.
- BARIERY KOMUNIKACYJNE I SPOSOBY ICH OMINIĘCIA
- Przejście z komunikatów typu „Ty” na komunikaty typu „Ja”.
- Zmiana interpretacji na fakty.
- „Czarna lista”, czyli sformułowania, których należy unikać w rozmowie.
- ZDOLNOŚĆ ROZUMIENIA INNYCH
- Aktywne słuchanie: pytania otwarte/pytania zamknięte/parafraza.
- Odczytywanie komunikatów niewerbalnych: mowa ciała/głos/proksemika.
- Rozpoznawanie typu komunikacyjnego rozmówcy: analityk/wódz/wizjoner/przyjaciel.
- Jak dopasować styl komunikacji do poszczególnych typów osobowości?
- ZDOLNOŚĆ JASNEGO WYRAŻANIA MYŚLI I UCZUĆ
- Określenie celu wypowiedzi.
- Przejrzysta struktura wypowiedzi.
- Używanie przykładów, porównań, metafor i ilustracji.
- Zadawanie pytań otwartych w celu upewnienia się, że zostaliśmy dobrze zrozumiani.
- Zachęcanie rozmówcy do zadawania pytań.
- ZDOLNOŚĆ DBANIA O WŁASNE POTRZEBY
- Asertywne wyrażanie własnych emocji i potrzeb.
- Asertywne odmawianie.
- Asertywne wyrażanie próśb i oczekiwań.
- ZDOLNOŚĆ WYMIANY OPINII NA TEMAT ZACHOWAŃ INNYCH ORAZ WŁASNYCH
- Wyrażanie uznania dla zachowania innych.
- Wyrażanie krytyki wobec innych.
- Przyjmowanie pochwał od innych.
- Reagowanie na krytykę ze strony innych.
- ZDOLNOŚĆ WPŁYWANIA NA SPOSÓB MYŚLENIA I POSTĘPOWANIA INNYCH
- Dopasowanie treści komunikatu do mapy mentalnej rozmówcy.
- Uwzględnienie efektu pierwszeństwa i efektu świeżości w komunikacji.
- Dopasowanie formy komunikatu do typu komunikacyjnego odbiorcy.
- ZDOLNOŚĆ EFEKTYWNEGO KOMUNIKOWANIA SIĘ W SYTUACJACH KONFLIKTOWYCH
- Jaki jest Twój styl reagowania w sytuacjach konfliktowych?
- Oddzielanie ludzi od problemów.
- Skupienie na rozwiązaniu.
- ZDOLNOŚĆ WSPÓŁPRACY Z INNYMI
- Czym różni się grupa od zespołu?
- Jaką rolę w zespole przyjmujesz?
- Jakie zachowania ułatwiają współpracę z innymi, a jakie ją utrudniają?
- ZDOLNOŚĆ „ZMIANY BIEGÓW”
- Model ABCD i programowanie mentalne.
- Cykl Kolba.
- INDYWIDUALNY PLAN ROZWOJU UMIEJĘTNOŚCI INTERPERSONALNYCH
- PODSUMOWANIE I ZAKOŃCZENIE SZKOLENIA – POMOST DO PRZYSZŁYCH ZMIAN
METODY SZKOLENIOWE
- gry i symulacje,
- mini wykłady, case study,
- dyskusja moderowana,
- ćwiczenia indywidualne, w parach,
- analiza nagrań wideo.
SZKOLENIE STACJONARNE
Czas trwania szkolenia: 2 dni (16 h), 09.00-17.00
Ilość uczestników: 1-8
CENA REGULARNA: 1750 PLN NETTO
CENA FIRST MINUTE: 1490 PLN NETTO (*)
(*) Rabat 260 PLN obowiązuje przy zgłoszeniach do 10 dni przed szkoleniem.
CENA SZKOLENIA OBEJMUJE:
- intensywne warsztaty z trenerem-ekspertem,
- autorskie materiały szkoleniowe,
- obiad,
- serwis kawowy całodzienny,
- imienny certyfikat uczestnictwa,
- konsultacje poszkoleniowe w okresie do 1 miesiąca po szkoleniu.
SZKOLENIE LIVE ONLINE
Czas trwania szkolenia: 2 dni (14 h), 09.00-16.00
Ilość uczestników: 1-8
CENA REGULARNA: 1390 PLN NETTO
CENA SZKOLENIA OBEJMUJE:
- intensywne warsztaty live training z trenerem-ekspertem,
- autorskie materiały szkoleniowe,
- dostęp do sprawdzonych platform i narzędzi,
- przygotowanie techniczne do pracy online,
- imienny certyfikat uczestnictwa,
- konsultacje poszkoleniowe w okresie do 1 miesiąca po szkoleniu.
MINI GRUPY – MAXI EFEKTY
Ze względu na dbałość o najwyższą jakość i skuteczność prowadzonych dla Państwa szkoleń, ilość miejsc w grupie jest ograniczona do 8 – dlatego o uczestnictwie w szkoleniu decyduje kolejność zgłoszeń.