CEL SZKOLENIA:

Podniesienie świadomości i umiejętności komunikacji interpersonalnej

KORZYŚCI DLA UCZESTNIKÓW:

• Poznanie ośmiu  filarów skutecznej komunikacji interpersonalnej

• Nabyci umiejętności prawidłowego prowadzenia rozmowy z różnymi typami komunikacujnymi;

  uważnego słuchania, odczytywania mowy ciała i interpretowania zachowania innych

• Uświadomienie sobie i zmiana starych, nieskutecznych schematów postępowania

• Usprawnienie komunikacji we wszelkiego typu kontaktach międzyludzkich - z szefem, podwładnym,

   współpracownikami, współmałżonkiem, krewnymi i przyjaciółmi

• Utrwalenie umiejętności przez ćwiczenia praktyczne

PROGRAM SZKOLENIA:

1. CO TO ZNACZY SKUTECZNIE POROZUMIEWAĆ SIĘ Z INNYMI?

• Trójkąt kompetencji – co decyduje o sukcesie w komunikacji z innymi ludźmi?
• Równanie sukcesu wg Amerykańskiego Instytutu Perswazji
• Efekt samospełniającego się proroctwa

2.  JAK DOBRZE RADZISZ SOBIE W KONTAKCIE Z INNYMI?

• Skala Inteligencji Interpersonalnej
• 8 filarów skutecznej komunikacji interpersonalnej

3. BARIERY KOMUNIKACYJNE I SPOSOBY ICH OMINIĘCIA

•  Przejście z komunikatów typu „Ty” na komunikaty typu „Ja”
•  Zmiana interpretacji na fakty

• „Czarna lista”, czyli sformułowania, których należy unikać w rozmowie

4. ZDOLNOŚĆ ROZUMIENIA INNYCH

• Aktywne słuchanie: pytania otwarte/pytania zamknięte/parafraza
• Odczytywanie komunikatów niewerbalnych: mowa ciała/głos/proksemika
• Rozpoznawanie typu komunikacyjnego rozmówcy: analityk/wódz/wizjoner/przyjaciel
• Jak dopasować styl komunikacji do poszczególnych typów osobowości?

5. ZDOLNOŚĆ JASNEGO WYRAŻANIA MYŚLI I UCZUĆ

• Określenie celu wypowiedzi
• Przejrzysta struktura wypowiedzi
• Używanie przykładów, porównań, metafor i ilustracji
• Zadawanie pytań otwartych w celu upewnienia się, że zostaliśmy dobrze zrozumiani
• Zachęcanie rozmówcy do zadawania pytań

6.   ZDOLNOŚĆ DBANIA O WŁASNE POTRZEBY

• Asertywne wyrażanie własnych emocji i potrzeb
• Asertywne odmawianie
• Asertywne wyrażanie próśb i oczekiwań

7.   ZDOLNOŚĆ WYMIANY OPINII NA TEMAT ZACHOWAŃ INNYCH ORAZ WŁASNYCH

• Wyrażanie uznania dla zachowania innych
• Wyrażanie krytyki wobec innych
• Przyjmowanie pochwał od innych
• Reagowanie na krytykę ze strony innych

8.   ZDOLNOŚĆ WPŁYWANIA NA SPOSÓB MYŚLENIA I POSTĘPOWANIA INNYCH

• Dopasowanie treści komunikatu do mapy mentalnej rozmówcy

• Uwzględnienie efektu pierwszeństwa i efektu świeżości w komunikacji
• Dopasowanie formy komunikatu do typu komunikacyjnego odbiorcy

9.  ZDOLNOŚĆ EFEKTYWNEGO KOMUNIKOWANIA SIĘ W SYTUACJACH KONFLIKTOWYCH

• Jaki jest Twój styl reagowania w sytuacjach konfliktowych?
• Oddzielanie ludzi od problemów
• Skupienie na rozwiązaniu

10. ZDOLNOŚĆ WSPÓŁPRACY Z INNYMI

• Czym różni się grupa od zespołu?
• Jaką rolę w zespole przyjmujesz?
• Jakie zachowania ułatwiają współpracę z innymi, a jakie ją utrudniają?

11. ZDOLNOŚĆ „ZMIANY BIEGÓW”

• Model ABCD i programowanie mentalne
• Cykl Kolba

12. INDYWIDUALNY PLAN ROZWOJU UMIEJĘTNOŚCI INTERPERSONALNYCH

13. PODSUMOWANIE I ZAKOŃCZENIE SZKOLENIA - POMOST DO PRZYSZŁYCH ZMIAN

SZKOLENIE STACJONARNE

Czas trwania szkolenia: 2 dni (16h) 09.00-17.00

Ilość osób: 1-8

CENA REGULARNA:     1750 PLN netto          

CENA FIRST MINUTE: 1490 PLN netto (*)

(*) Rabat 260 PLN obowiązuje przy zgłoszeniach do 10 dni przed szkoleniem

CENA OBEJMUJE:

• intensywne warsztaty z trenerem-ekspertem
• autorskie materiały szkoleniowe
• imienny certyfikat uczestnictwa
• obiad
• całodzienny serwis kawowy
• konsultacje poszkoleniowe w okresie do 1 miesiąca po szkoleniu

SZKOLENIE LIVE ONLINE

Czas trwania: 2 dni (14h) 09.00-16.00

Ilość osób: 1-8

CENA REGULARNA: 1390 PLN netto

CENA OBEJMUJE:

• intensywne warsztaty live trainning z trenerem-ekspertem
• autorskie materiały szkoleniowe
• imienny certyfikat uczestnictwa
• przygotowanie techniczne do pracy online
• dostęp do sprawdzonej platformy i narzędzi
• konsultacje poszkoleniowe w okresie do 1 miesiąca po szkoleniu

MINI GRUPY – MAXI EFEKTY

Uwaga: Ze względu na dbałość o najwyższą jakość i skuteczność prowadzonych dla Państwa szkoleń, ilość miejsc w grupie jest ograniczona do 8 – dlatego  o uczestnictwie w szkoleniu  decyduje kolejność zgłoszeń.